KONTAKTA
NORRKÖPINGS GF
Vi finns här för att hjälpa dig!
Här hittar du både svar på vanliga frågor och våra kontaktuppgifter. Ta gärna en titt på frågorna först – ofta hittar du svaret direkt.
FRÅGOR & SVAR
Bokning, grupper & medlemskap
1Hur anmäler jag mitt barn?
Du anmäler via bokningssidan. Logga in och följ stegen för att boka en plats. Där ser du också vilka grupper som har lediga platser.
Om en grupp inte går att boka (”ej bokningsbar”) uppfyller ni inte kraven för den gruppen.
2Jag kan inte logga in – vad gör jag?
Vanligast är att du försöker logga in med en annan e-postadress än den du använde tidigare.
Ditt personnummer är redan registrerat, men kopplat till din gamla e-post.
Testa att logga in med din tidigare e-postadress.
Har du inte tillgång till den längre behöver vi hjälpa dig manuellt – kontakta oss så löser vi det.
3Gruppen vi vill ha är full – vad gör vi?
Du kan prenumerera på gruppen för att få mejl om en plats blir ledig.
Vill du byta från en redan bokad grupp, mejla oss så hjälper vi dig (i mån av plats).
4Kan man ställa sig i kö?
Nej. Vi har ingen kö. Alla platser släpps inför varje termin och bokas enligt först till kvarn.
5När och var tränar grupperna?
Tider och hallar visas på bokningssidan när bokningen öppnar.
Vi finns i olika hallar runt om i Norrköping, så tider och platser kan variera mellan terminer.
6Behåller vi vår plats till nästa termin?
Går du i en av våra tävlingsgrupper så gör du det. Går du i en av våra grupper inom breddverksamheten behöver du boka plats igen inför varje termin.
Befintliga medlemmar får möjlighet till återanmälan före nya medlemmar.
7Kan vi byta grupp?
Mejla vårt kansli så hjälper vi dig (i mån av plats).
8Förlorar man sin plats i fortsättningsgrupp vid uppehåll?
Nej, oftast inte. Har du deltagit de senaste terminerna behåller du din behörighet. Går det ändå inte att boka så mejla vårt kansli så hjälper vi dig.
9Mitt barn uppfyller inte åldern i systemet – kan vi ändå boka?
Till våra tävlingsförberedande grupper där vi har en bestämd ålder går det bra att boka om barnet fyller rätt ålder under året. Övriga grupper har en rekommenderad ålder, vissa åldrar överlappar, och ni väljer själva vad som passar bäst.
Äldre grupper innebär oftast mer utmanande träning. Det går även att träna i flera grupper.
10Mitt barn vill börja i tävlingsgrupp
Om det finns lediga platser i våra tävlingsförberedande grupper visas de på bokningssidan.
11Vi vill byta från en annan förening
Kontakta verksamhetsansvarig för den disciplin det gäller så hjälper vi er att hitta en passande grupp.
Betalning, regler & försäkring
1Vad kostar det och hur betalar jag?
Aktuella priser finns på bokningssidan och under menyvalet “Verksamhet” här på hemsidan.
Du betalar med kort, faktura eller delbetalning vid bokning. Det går också bra att betala med fritidskortet. Se nästa fråga för mer info.
2Kan jag betala med fritidskortet?
Vi är anslutna till fritidskortet som går bra att använda till regelbundna ledarledda fritidsaktiviteter. För att räknas som regelbunden ska aktiviteten ske minst 6 gånger under en period på högst 6 månader. Viktigt att du betalar med fritidskortet i vårt betalsystem på bokningssidan när du bokar din grupp (och INTE genom fritidskortets hemsida). Mer information hittar du på vår sida om fritidskortet.
3Frågor om faktura eller betalning
Kontakta vår betalpartner direkt: info@qvickly.io
4Kan mitt barn provträna?
Nej. Platsen måste vara betald innan första träningstillfället.
Alla gymnaster är försäkrade via Svedea, och medlemskap krävs.
5Vilka avbokningsregler gäller?
6Är gymnasterna försäkrade?
Ja, alla gymnaster är försäkrade via Svedea.
Inför & under träning
1Vem kontaktar jag?
Ej medlem: kontakta kansliet.
Medlem: kontakta i första hand huvudtränaren.
Faktura: kontakta betalpartner: info@qvickly.io
Övrigt: kontakta kansliet för breddverksamhet, verksamhetsansvarig för tävlingsverksamhet.
2Får föräldrar vara med på träningen?
I familjegrupper och förberedande grupper (ej tävling) deltar föräldrar.
I övriga grupper väntar föräldrar utanför.
3Vad ska vi tänka på inför träningen?
Sätt upp långt hår. Ta av smycken. Gå på toaletten innan. Ta med vattenflaska.
4Vad händer med kvarglömda saker?
Kontakta i första hand tränaren.
Om inget hittas, kontakta hallen/skolan – vi har inte tillgång till lokalerna utanför träningstid.
5Mitt barn har skadat sig
Kontakta kansliet så får du hjälp med skadeanmälan.
6Mitt barn vill att jag som förälder är med
Vi vill jättegärna ha med föräldrar under våra träningar. Då behöver du anmäla dig som hjälpförälder och det gör du genom att anmäla dig till den gruppen på bokningssidan eller kontakta kansliet om terminen redan är igång.
ANMÄLAN FÖR HT26 ÖPPNAR 11 JUNI KLOCKAN 12.00
ÅTERANMÄLAN FÖR BEFINTLIGA MEDLEMMAR INOM VÅR BREDDVERKSAMHET ÖPPNAR 8 JUNI KLOCKAN 12.00
HITTAR DU INTE SVARET?
Fick du inte din fråga besvarad av frågorna ovan är du välkommen att kontakta oss via e-post. Här hittar du kontaktuppgifter till vårt kansli och verksamhetsansvariga. Vänligen mejla endast 1 person i taget med din fråga och inte alla mejladresser föreningen har. Vill du mejla flera åt gången så lägg till mottagarna i samma mejl så vi ser att fler har fått samma fråga.
Breddverksamhet samt anmälning- & inloggningsfrågor till bokningssidan
Verksamhetsfrågor och avbokning kring: Familjegymnastik, Redskapsgymnastik, Hopp&Volt, Barr&Bom, Parkour, Tricking, Ungdomsgymnastik, Vuxengymnastik & Gruppträning.
kansli@ngf.seQVICKLY
Vid frågor kring din faktura, påminnelser, delbetalning & framskjuten betalning ska ni kontakta Qvickly.
Qvickly
AG
Verksamhetsfrågor om tävlingsverksamheten inom artistisk gymnastik.